Fundraising : Quelques conseils rédactionnels pour vos écrits avec vos donateurs.
Comment communiquer avec vos donateurs ?
Quelques conseils pour devenir plus efficace.
La communication entretient la relation donc elle ne doit pas surtout pas se limiter aux actions de collecte. Communiquez régulièrement pour remercier vos donateurs, les informer de l’avancement de vos projets et de la vie de l’association.
Les écueils à éviter :
1- Un appel à action – ce que vous demandez- peu clair. Ne demandez pas à vos destinataires de deviner ce que vous attendez d’eux.
2- Utiliser un jargon technique, complexe qui ne permet pas le lien avec votre interlocuteur.
3- Utiliser des superlatifs vides de sens ou des termes trop utilisés et à mauvais escient. Attention, à des termes comme « innovant », « de pointe » utilisés à toutes les sauces. Attention à des mots galvaudés comme « bienveillant » très à la mode et pas toujours à bon escient.
4- Donner l’impression de faire la leçon au donateur ou de vouloir l’éduquer. Pratique qui peut être très mal ressentie par votre réseau.
5- Parler de soi, de son organisation au lieu de vous adresser à votre donateur en évoquant ce qui va le toucher, le concerner.
Ne faites pas perdre de temps à vos donateurs. Utilisez un langage direct.
Parlez-lui comme à un proche.
