Créer un monde meilleur en posant de bonnes questions
Quand j’étais plus jeune, j’ai exercé des fonctions de direction dans un organisme consulaire.
A l’époque, l’innovation n’était pas vécue comme une valeur moteur. Il fallait mieux avancer lentement en s’accrochant à la tradition et aux habitudes. Nous organisions une réunion mensuelle avec d’autres responsables et chaque mois, nous nous retrouvions dans la même salle pour une réunion qui ressemblait à celle du mois précédent… Avec quels résultats ? L’énergie des premiers temps a vite fait place à un jeu de représentation sans grand intérêt. Nous étions confrontés in direct live à la manière dont Eisntein définit la folie « C’est de toujours se comporter de la même manière et de s’attendre à un résultat différent ».
Cette histoire vécue n’est pas propre à cette organisation où j’ai longtemps travaillé. Elle se répète malheureusement encore aujourd’hui dans beaucoup d’organisations et d’entreprises.
Dans un article paru le 24 juillet 2020 dans la Stanford Social Innovation Review, « Creating a better world means asking better questions », l’auteure Hildy Gottlieb nous rappelle la formule du changement :
Changer les questions => changer le mode de pensée => changer les actions => changer les résultats
Pourquoi réfléchir différemment ? Pourquoi innover ?
Pour deux raisons :
D’abord parce que le monde change et de manière accélérée dans la période de crise sanitaire que nous vivons actuellement.avec les besoins des bénéficiaires des organisations d’intérêt général qui évoluent et qui augmentent.
Ensuite, parce les organisations d’intérêt général doivent renforcer l’impact de leurs actions. Innover est un des chemins pour obtenir cet effet.
Comment réfléchir différemment ?
En intégrant des éléments disruptifs dans le processus de réflexion.
Ce sont les nouvelles questions et le changement de mode de pensée que l’auteure évoque dans cet article. Ce sont des éléments différents, nouveaux, surprenants qui vont vous amener à considérer les questions sous un autre angle et à penser différemment :
intégrer de nouvelles personnes dans la réflexion
introduire de nouvelles méthodes
considérer la situation sous l’éclairage de nouvelles questions
Avec mon partenaire Philippe Doazan, nous sommes intervenus au sein de plusieurs organisations pour les faire réfléchir à leur Vision, leurs fondamentaux identitaires et leur stratégie. Nous utilisons des techniques de créativité et des jeux d’animation. Notre objectif est de les accompagner dans une réflexion créative qui les conduit à se voir différemment et à imaginer de nouvelles solutions. C’est un travail motivant, intense très apprécié par les équipes. Nous les aidons à repenser leur organisation et lors mode de fonctionnement pour inventer des projets plus important.
Alors oui, pour créer un monde meilleur commençons à nous poser de nouvelles questions.
