5 raisons au mythe de la fatigue des donateurs

Vieille histoire, la supposée lassitude des donateurs. Dans betterfundraising.com, Steven Screen apporte un éclairage un peu différent. Il évoque cinq raisons qui alimentent cette peur de la sur sollicitation des donateurs :

1- Les plaintes de 1 ou 2 personnes comme quoi votre association solliciterait trop souvent ses donateurs.

2- La peur que les mécontents parlent au nom de tous les donateurs. Sauf que les mécontents sont souvent plus bruyants que la grande majorité satisfaite.

3- Plus fondamentalement, la gêne ressentie par certains pour demander de l’argent.

4- Souvent, les associations ne comprennent pas qu’elles peuvent communiquer beaucoup plus souvent qu’elles ne le pensent. Certaines d’entre-elles peuvent même oublier de remercier leurs donateurs après une collecte de fonds et ne pas les informer de l’avancement des projets. Péchés mortels dans la relation !

5- La fatigue des donateurs, une raison un peu trop évidente pour expliquer une campagne de collecte insatisfaisante….

La communication envers ses donateurs doit s’intégrer dans un plan de communication cohérent avec les objectifs de collecte de l’association. Un travail à mener de concert entre les responsables de la communication et du fundraising.

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